PC-Software für Service und Programmierung der Comtech-Geräte im Comtech-Bus, lauffähig unter Windows XP, Windows 7, mit Lizenz (ohne PC-Interface)
Folgende Digitale Comtech-Systeme
- Innensprechstellen
- Notrufstationen
- Displayplatinen
- Außensprechstellen
- Schaltmodule
Es können z.B. folgende Einstellungen über die Software programmiert werden:
- Rufumleitungen
- Durchsagegruppen
- Türrufgruppen
- Rufsignale
- Lautstärke
- Türbereitschaft
- Türmatikfunktion
- Mikrofon- und Anrufsperren
- LED-Anzeigen
- Privatschaltung uvm.
- Texte für Atelier 660
Gleichzeitig sind wir dann in der Lage mit Fernwartung in eine Comtech-Anlage einzugreifen um z.B. einzelne Geräte und Funktionen oder das Notrufmanagementsystem vor Ort zu überprüfen.
Dadurch bieten wir unseren Kunden den Service über ein Livesupportsystem, das es uns ermöglicht, über Fernwartungsprogramm und Internet, in weniger als 10 Sekunden mit dem Kunden-PC zu verbinden, technische Unterstützung zu geben und mit dem Kunden zu kommunizieren, so daß wir einen schnellen und kostengünstigen Kundenservice bieten können.
Es versetzt uns in die Lage, Supportkosten zu verringern und neben der Übertragung von Bildschirminhalt und Systeminformationen auch Datenübertragungen durchzuführen.
